左叶小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第21部分（第4页）

正是因为沃马特公司规模发展得如此巨大，成为小镇上尽人皆知的大商　家，才使我们成为众矢之的。

有些人试图通过攻击我们来表达他们对美国小　镇的观点，从而树立自己的地位。

这件事给了我一个教训，使我们看到了我　们新闻媒体的思维方式。

当你还是个无名小卒，还在为实现梦想和承诺奋斗　时，你根本别想在那些报刊上为你的公司买到一席之地。

当你取得初步成功　后，他们仍然对你视而不见，除非你出了问题。

然后，你越成功，他们就越　怀疑你。

当你成为一个大规模企业时，这下麻烦就大了。

一夜之间，你就成　了一个十足的恶棍，因为处于顶峰的你已成众矢之的。

作为一个旧时的小镇商人，我可以说，没有人比我更喜欢小镇零售业的　黄金岁月。

这正是我们把沃马特小博物馆设在本顿维尔广场的原因之一。

它　位于原来的沃尔顿廉价商店旧址，我们希望借此捕捉一些旧时廉价商店的感　觉。

但是，如果我们沉湎于自己早期的成功，沾沾自喜地说，　“我们是镇里　最好的商人”

，然后照搬一切，不思革新，那么其他竞争者就会出现，拉走　我们的顾客，我们今天就会倒闭。

我不知道这个竞争者会是谁。

或许是吉布　森或TG＆Y　公司。

但我猜想更可能是凯马特和塔吉特公司，就像麦当劳公司　一样，在大城市市场饱和后，它们就会把脚伸向小镇。

实际所发生的一切是零售业演变过程中绝对必要和不可避免的，就像汽　车代替马车一样。

小商店注定要消亡，至少数量要大大减少，因此一切是由　顾客决定的，他们拥有选择购物的权力。

唐·索德奎斯特：

我们从来就不赞同关于小镇的这些观点。

小镇零售商的遭遇与　50　年代　初超级市场刚出现时所发生的事没什么两样。

零售业的中心是服务于顾客。

　如果你是个无竞争对手的商人，你就可以索取高价，晚开门，早打烊，并且　在星期三和星期六下午休息。

你的经营可以墨守成规，结果依然会一切正常。

　但当出现竞争时，你不能指望顾客由于老关系的缘故仍然忠实于你。

成功地　与沃马特公司或其他大零售商相抗衡的办法有许多。

这些方法的背后有一个　很基本的原则：你必须把注意力放在顾客的需求上，然后去满足它。

我不想对那些小镇的商人过于挑剔，但事实是，在我们和其他人进入小　镇并带来新鲜的东西之前，他们中的许多人对顾客关心得很不够。

而且，他　们也没有对我们的到来采取很有力的对策。

有几篇文章以及一小本书谈及如　何与我们竞争。

我自己也有几点建议。

小零售商除非原本就已经营得很出色，否则一当折价商兵临城下，他们　就不得不重新考虑其商品、广告和促销计划。

他们应当避免与我们正面交锋，　力求在他们擅长的领域比我们做得更好。