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第6部分（第3页）

电话销售人员：我是××公司的冰冰，我找你们刘总。

客　户：什么事？

电话销售人员：我前几天和他联系过，他叫我发邮件给他，并叫我今天给他打电话。

BOOK。

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第19节：第三章　突破秘书前台的十个策略（6）

客　户：好的，请稍等……

案例3。

16

电话销售人员：您好，请问是目标网络公司吗？

客　户：是的，请问有什么事？

电话销售人员：我找刘总。

客　户：你是哪里？

电话销售人员：我是××公司的，昨天我们公司在讨论请谁为我们公司做广告设计时，大家一致推荐你们刘总，所以今天打电话过来，想问一问他什么时候方便，可否到我们公司这边来详谈一下。

客　户：好的，请稍等……

案例3。

17

电话销售人员：喂，您好，请帮我找一下李经理。

客　户：有什么事？

电话销售人员：是这样，上个月你们公司李经理到我们工厂参观过，对我们生产的××设备非常感兴趣。

临走时，他留了联系方法，还叮嘱我一定记得给他打电话。

客　户：请你稍等。

成功原因分析如下。

·这类电话实际上就是给对方的秘书前台人员一个理由。

理由可以有很多种，但千万记住不要总是惦记着卖产品。

所有的合作事宜必须在找到相关负责人时才可以谈，秘书前台人员不会关心合作，和他们谈产品、谈合作只是做无用功而已。

七、“我已经向您汇报了”

有时电话销售人员会遇到特别爱管闲事的前台人员，对什么事都喜欢刨根问底，甚至为了阻止自己找到负责人，她们会搬出很多理由。

这时电话销售人员可以强调“责任”

两个字，告诉她向她汇报完全可以，但她必须承担责任。

从而给对方造成一定的压力。

案例3。

18

电话销售人员：您好，是目标网络公司吗？

客　户：请问有什么事情？

电话销售人员：我找刘总有点儿急事！

客　户：他现在很忙，没时间接电话。