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第4部分（第5页）

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大众沟通

大众沟通通常是指专业人士借助广播、电视、报纸、杂志、书籍或电影等方式与公众开展沟通的行为。

这些渠道就构成了信息直接发送到大众群体的方式。

在此类事例中，专业人员——新闻播报员、新闻节目主持人，或图书作者——就扮演了信息发送者的角色。

听众则是信息接收者。

在大众沟通中，由于该类沟通具有单向传递的特点，因此很少有进行信息反馈的机会。

当然，在某些情形下，也会有个别听众（信息接收者）给报刊编辑写信，向新闻播报员发送邮件，或者在广播直播期间打进电话。

通过社交媒介沟通

通过社交媒介沟通是指借助数码工具或平台（手机、短信息、脸谱网、推特、网络电话等）进行的沟通。

这些高科技都是极易获取，并且可实现多个目标的。

例如，使用手机，能给朋友发短信、查看脸谱网推送的新闻、更新微博、收发邮件、截取图片并上传至脸谱网上，录像并上传至YouTube视频网站。

高科技的发展速度如此迅速，如此广受欢迎，以至于我们可以购买相对便宜的硬件和软件，用来进行全世界范围内的“面对面对话”

。

数码相机让我们能向全世界分享自己、朋友、特殊事件的照片。

免费的网络电话能让我们与近处或遥远地方的他人召开视频会议。

尽管科技在进步，带来了巨大的改变，但还有一件事依旧亘古不变：沟通是一种过程，能帮助我们建立联系。

沟通是一项需要学习的工具，能让我们在自身及家庭生活、社交圈和职场以及体现公民身份时发挥巨大的作用。

许多人都担心，科技会对我们一对一的交流互动产生负面影响。

因此，寻找一种能让科技在沟通中发挥积极作用的方式，就变得日益紧迫。

如果你向一名高校管理者或雇主发送邮件，请记得使用恰当的语法、正确的拼写和标点符号，不要像发送短信一样感情用事。

如果你用邮件或电话的方式发出一项请求，请保持谦恭有礼的态度，清醒地知道自己的身份和要求的内容。

别人对你的评价如何，取决于你选择什么样的沟通方式，沟通效果如何。

区分社交媒介与面对面沟通方式

在我们看来，使用社交媒介沟通更加快捷方便，所以我们都倾向于使用社交媒介进行沟通。

社交媒介的形式与其他类型的高科技有什么区别吗？社交媒介真的与面对面沟通有天壤之别吗？答案是“是的”

。

这个答案看似简单，但实际上更复杂。

多年来，研究通信技术的学者南希？贝姆（NancyBaym）一直在研究，在日益依