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第6部分（第2页）

这就是给顾客的第一印象！

这一方面，公司给的资料里，有详细的说明，我这里就不说了。”

“将顾客迎进来，接下来就是一系列的包装过程，要包装公司，包装产品！

我们公司这方面的固定话语就是：你好，法国索雅家具，专业做套床的。

我们公司的床垫都是原装进口，所以的款式都是原滋原味的法国浪漫风格，申请有国际专利。”

“这一段话中的内容，一定要在顾客停留的过程中，反复的讲。

一定要在顾客心中深刻埋下一个概念，我们的床垫是原装进口的，我们床的款式，是法国的浪漫血统，在市场上是独一无二的。”

“只要让顾客坚信了这一点，接下来的销售就容易很多，主要就是风格适合不适合他们，价格上他们接受不接受的问题了。”

“如果他们房间的装修，和我们的产品很搭，那就ok，如果相差有点大，那好，我们可以换一种说话，其实风格相冲，也能引起剧烈的视觉效果。

而且我相信，我们公司几百款床，总有一款合适的。”

“价格上，要慢慢放，不能一下放到位。

一定要顾客感觉到，我们很为难。

其实很多时候，顾客在乎的不是价格，而是那种占便宜的心理。

你价格放的太快，他们反而会觉得东西不值这个价。”

“相反，他和你磨的很辛苦，最后将价格压下来一点，他还觉得很有成就感！”

章经理一边讲，陈成越听越有意思，他没想到，销售竟然还有这么多弯弯道道。

而不是他想象中的，单纯的耍嘴皮子那么简单。

越听，陈成就越觉得新奇，甚至有种豁然开朗的感觉。

原来卖东西，还有这么多道理！

第十一章　要醉了

“一定要让客人在我们店里多停留段时间，尽量要让客人在我们这里呆到半个小时以上。

按照我们统计的数据，客人在店里停留不到半个小时，基本是没希望成交的。”

“停留的时间越长，他们对我们产品的印象就越深。

同样，留给其他品牌的时间就越少！

销售的过程，其实就是一个洗脑的过程，时间越长效果越好。”

“针对不同的顾客，我们要采取不同的策略，比方像一些暴发户类型的顾客就喜欢贵的东西，喜欢被捧着，被赞美。

所以这个时候，重点就要放在包装产品、品牌、公司上面，而且要不时拍下他马屁，夸得让他失去警惕性。”

“而有些高级白领，知识丰富，理性。

这样的顾客，我们就得表现出来我们的专业素质，要将产品讲透！”

“成交其实很多时候都是冲动性的，所以一定要抓住客人的心理，注意几个关键的成交暗示词语。

比方顾客说：能不能再少一点？这个时候我们完全可以采取一些手段，比方可以这样说：先生，我可以帮你申请一下，不过我向总部申请到特价，你要保证购买，不然下次我就不好再去申请了。

这招也叫做逼单。”

接下来，章经理举出的几个案例，都非常的具有普遍性、实用。

一旁的陈成则是越听越有感觉，突然之间，陈成感觉到，如果学习了察言观色这个技能，那么他的销售能力，将会更提升一步了！

察言观色虽然只是低级技能，只能从社会地位上分出高中低三个阶段，从身家上分出富有，一般，贫穷三种，但是察言观色却能够从人物的面部表情，准确判断出人物的心理。

这个还是很实用的。