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第4部分（第3页）

我做任何事情，首先注意一条，就是我要做我爱做的事情，我要做我能做的事，我要但求无愧我心。

但是，我同时还有一个底线，我必须明白：结果往往未必尽如人意。

我努力了，我尽力了，我认真了，我三思而后行了，但其结果怎么样，有时候就不是我个人所能控制的。

它是一个综合作用的结果，所以我的努力难免会有人不认可，不接受，甚至会引起非议，但求无愧我心则足矣。

如果你老是想让别人都说你好，行吗？不行啊。

切记：让大家都喜欢你是不可能的。

重要的是我们要争取让多数人喜欢我们。

事情没有做完的时候，所以我们要有所取舍，并善于放弃。

我有个习惯，我每天要列一个工作日程表，就是所谓的效率手册。

八点干什么？九点干什么？十点干什么？十一点干什么？我列完了这个表之后，我还要做一件事情，把可做可不做的事情去掉几项，我每天至少要给自己留半个小时到一个小时的时间，做点我该干的事情。

不想干了，休息休息，革命导师列宁说过，一个人不懂得休息就不懂得工作，休息是为了更好地工作。

我们有良好的身体和精神状态，可以为国家和社会做更多的事情，你自己英年早逝了，你怀才不遇了，你很多精力和智力没有发挥出来，对于你个人来说也是一种损失，所以这个问题要想清楚。

退一万步讲，我有点时间就会回去陪陪爸爸妈妈，尽尽我做儿子的孝道。

陪陪老婆孩子，享受家庭的温馨。

再退一万步讲，他们都不让我陪，我自己陪自己。

我乐于看每一朵花开，看每一位女孩。

我懂得欣赏生命和热爱生活，我也会自我陶醉。

这样会使我更好地得到调整，以更好的状态去做工作。

我们讲到心态的时候，控制和调整自己的心态都是非常重要的。

常想一二，其基本含义即不要老想不开心的事情，要学会换位思考，想一想自己开心的事情。

打个比方，我下岗了，但是我有健康的身体。

我这个项目没有做成，但是我还有其他机会。

领导和同事和我关系不大好，客户不大喜欢我，但我还有一个幸福的家庭可以作为我的避风港。

虽然我们在工作中有的时候会碰到一些阴暗面，但是我们的国家在发展，我们的社会在进步，我们的中华人民共和国正在在走向繁荣富强。

我们在天天向上。

这样的话，就会有一个健康的心态。

在涉及到自己的心态问题时，要懂得善于放弃。

做事情量力而行则足矣，这是要注意的。

做事量力而行则足矣，这实际上是一个宏观的指导思想，是要注意的。

一个人如能调整好自己的心态，有很大的作用。

善待自己，把自己放到适当的地位，同时善待他人。

但是如果你这一点做不到，有时候也会很麻烦，有人自我摧残，自己和自己过不去；有人在家里残害家人，到单位里摧残同事，到社会上与大众为敌。

那其实真的是个人心态的问题。

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第13节：公关礼仪（13）

第三，要坚持尊重为本。

在实际生活和工作中，公关人员要调整和控制自己的心态，最重要的还是要坚持礼仪的宗旨：尊重为本。

在任何情况下，公关人员均应牢记礼仪的宗旨……尊重为本。

什么叫尊重？尊重，意即尊敬与重视。