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第7部分（第1页）

但是有时候你要特别注意不要模仿别人的缺陷。

有一次在北方我没有经验的时候来讲这一堂课，有一个小伙子他很兴奋，他说老师模仿顾客没问题，我肯定拿下我的那个顾客。

我说好，加油。

他一个礼拜后跑来跟我讲，杜老师我去模仿了。

我说结果呢？他说没效。

我说怎么没效？他说他去拜访客户的时候，走进客户家门发现客户小儿麻痹，他竟然走进客户家里面，本来很正常的，发现别人小儿麻痹，他也这样。

这个客户一看，脸一阵绿一阵青一阵红一阵白，说你什么意思。

他说没什么意思我来拜访你。

这客户一看说你给我滚出去。

为什么客户把他轰走了？因为你模仿对方的缺陷，注意模仿缺陷会让别人很丢脸，所以你不要嘲笑别人，就不要模仿他的缺陷，要不然他以为你在嘲笑他。

还有一个美容师更好笑，他说他本来很正常地讲话，然后为了要模仿顾客，他就问，客户你买不买啊。

客户说太太太太贵了。

这个美容师就说为为为为什么你你你觉得得得贵贵贵呢。

这个美容师讲完话以后，那客户气得半死，以为他在嘲笑他讲话口吃。

所以缺点不要模仿，正常的动作才可以模仿。

有一次，我去见一个8年没见面的朋友。

为了给我的朋友留下深刻的第一印象，我决心要用我刚学会的这个模仿技巧去模仿她。

我敲门进去后，我朋友就说，杜云生你来啦，我说是陈小姐我来了。

她说请进，我说你也请进。

来换拖鞋，我说来你也换拖鞋。

别客气嘛，坐。

你也别客气嘛，坐。

她一坐我就坐，她帮我倒水我也帮她倒水，她一喝我也喝，她上厕所我也去上厕所，她回来我也回来。

两个人模仿了半天之后我就说陈小姐，你觉得今天我有没有什么地方不一样。

她说有啊。

我说你觉得我哪里不一样。

她说我觉得你像神经病。

我说陈小姐你怎么骂人。

她说你今天浑身上下是不是哪根筋不对。

我说你怎么可以这样说我，她说因为我觉得你全身上下都好像在模仿我一样。

我才发现我模仿她但被她察觉了这是不对的。

所以我现在经验丰富，教你成功的方法的同时也告诉你失败的教训：模仿别人可以建立信赖感，但不要同步模仿。

人家跷脚你别马上跷，人家咳嗽你别马上咳，那样别人会说你疯了。

你要慢30秒再跷慢30秒再放下，慢30秒再叉腰，别人感觉不到察觉不到，但他眼睛看到以后他的潜意识察觉到了，他潜意识喜欢你就够了，用不着他意识到。

第五，对产品的专业知识的了解。

你不要人家一问三不知，还说要问经理。