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众人刚刚缓和的神经马上又绷紧,鸦雀无声等着听他的下一句,唐伯虎慢条斯理地念道:“偷得蟠桃献母亲。”
众人鼓掌称绝。
唐伯虎可说是使用转折式赞美的高手了。
我们常说应当多多赞美客户,不能轻易否定对方,然而使用转折式的方法来否定,不但可以让客户欣然接受,所表达出的更是一种真诚的赞美,让对方乐在心窝里。
我们可以这样说:
初次见面时我还以为您是那种不太容易相处的人,时间长了,才发现您其实特别随和,我喜欢这样的人——真实。
我记得上次见面时您才刚刚拿到驾照,怎么现在开车的技术这么好!
我觉得您早期的作品有些过于感性,表达的都是很率直的情感,而现在的作品则更理性,更有思想价值。
我上次在宣讲会上见到您,还以为您是个比较沉闷的人,今天和您一接触,原来您性格这样开朗,和您聊天,我觉得自己都跟着年轻了起来。
我们在与客户沟通时,全说好话,有吹捧的嫌疑;直言缺点,那肯定就把对方给得罪了。
这种情况下,使用转折赞美是再合适不过了。
值得注意的是,转折之前的否定是为了转折之后的否定做铺垫。
因此,如果前面否定得太过火的话,后面必须要有很意外的肯定,才会达到最好的效果。
信任刺激,“只有你……”
俞伯牙从小就酷爱音乐,他从壮美神奇的大自然中领悟音乐的真谛,弹起琴来优美动听,又如高山流水一般。
很多人都常常称赞俞伯牙精湛的琴艺,但他却认为一直都没有遇到能够真正听懂他琴声的人。
某年八月十五,俞伯牙乘船来到汉阳江口,风浪很大,便泊船在一座小山之下。
到了晚上,风浪渐渐平息下来,云淡风轻,月朗星稀,景色非常迷人。
俞伯牙望着空中的一轮明月,琴性大发,拿出随身携带的琴,专心致志地弹了起来。
突然他感到琴弦上有异样的颤抖,这是琴师的心灵感应,说明有人在听琴。
俞伯牙出船寻找,果然看见一个叫钟子期的打柴人。
俞伯牙把钟子期请到船上,为他弹奏了几曲。
当琴声雄壮高亢时,钟子期感叹:“多么巍峨的高山啊!”
当琴声变得流畅时,钟子期又说:“多么浩荡的江水啊!”
俞伯牙既佩服又激动,对钟子期说:“这个世界上只有你才懂得我的心声,只有你才是我的知音啊!”
而后两人拜为生死之交。
利用信任来激励对方,让对方产生优越感,是给对方最有力的赞美。
此时,最优代表性的一句话是——只有你……。
俞伯牙在找到知音流露真情时,没有赞美钟子期有多强的领悟能力、多高的音乐素养,仅仅用了两句“只有你……”
的句式就充分表现了全部的情感,震撼而不做作,让钟子期异常感动。
小伙子在追女朋友的时候,也经常会使用这个招数,“只有你才是我的最爱”
、“我的心里只有你”
、“只有你能让我这样疯狂”
,如此等等。
女孩子听闻此言,不是感动得眼泪横流,就是心里美得乐开了花,无论怎么样,小伙子的目的是达到了。
我们在赞美客户时,“只有你……”
这个句式可以直接套用过来,比如我们可以这样说:
我只愿意跟您打交道。
这个折扣只有您能拿得到。
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