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第3部分（第2页）

一些人还患有偏头痛，他们时时感到焦虑、抑郁，他们酗酒、滥用药物、易怒，甚至有人选择了自杀。

很多人报告说，他们感到困惑、恐惧、忧虑、不信任管理者、不堪重负、无力、缺乏能量和悲观等等。

在工作中，他们更多地旷工，工作效率和成果更低，有的人被降职。

但是在这项研究中，还有其他三分之一的人，并没有显示出衰弱的迹象，效果刚好相反。

他们仍然健康和快乐，富有朝气，家庭和工作关系都更融洽，在工作上有出色表现，并获得晋升。

这部分人被称为“顽强”

的人群，在剧变给其他人造成了毁灭性打击的时刻，他们的所作所为却能够抵挡住压力。

看起来，在相同的工作环境中，他们好像对那些被同事们看作压力、毁灭性打击和侵害的变化具有免疫力。

伊利诺伊贝尔公司的研究人员发现，那些“顽强”

的主管和经理有三种素质：

◆他们富有热情地承诺，会尽其所能成功地处理正发生的事情，并帮助他人。

◆他们相信他们可以影响事情的结果，积极致力于达到具体目标。

这使他们感觉能够控制工作安排，以及行动中与自己相关的部分。

◆他们感到有活力，愿意迎接挑战和解决问题，并有效地应对任何困难。

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麦蒂及其伙伴的研究证实了慕特和其他许多心理学家的研究成果：那些自我控制能力强的人，在遭遇高强度压力和破坏性的挑战时，身体也比不能抗压的人更健康。

在你的最佳健康计划中，应该强调在面对压力、剧变和挑战时的自我控制能力。

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第二层次：你可以使用三种才智解决问题

我的祖父是一个快乐的老人，尽管他的一生经历了各种困难的时刻，这包括：20世纪30年代的经济大萧条，两次世界大战，因为他的小农场不足以维持大家庭的开销而每天起早贪黑超负荷地劳作，两任妻子的去世，还有更多的遭遇。

他从他的人生经历中获取了宝贵的经验。

他会告诉我们他是如何解决工作上、农场中，以及人际关系方面遇到的困难的。

当我还是个孩子时，爷爷搬来和我们同住。

如果我们碰到了困难，他总是摇着头说：“唉，生活就是一件事接着另一件事。”

然后他说：“看看我们做什么能够补救。”

第二个层次中要掌握的复原技能是基于研究显示，那些把焦点放在如何解决问题上的人，比那些遇到困难就放弃、感觉无助、或变得非常情绪化的人更有机会复原。

当你遇到挫折或意想不到的困难时，这是锻炼你自己应对挑战的能力的最好机会。

那些在危急关头就情绪失控的人不能顺利渡过灾难。

心理学家理查德？拉撒路进行了一项富有开拓性的研究，建立了有效的应对措施，既包括以情绪为重点的应对方式，也包括以解决问题为重点的应对方式。

解决问题的反应和复原能力之间的联系已被证实了很多次。

玛丽？斯坦哈特（Mary　Steinhardt）　对摩托罗拉公司进行的调查显示，那些把重点放在应对工作环境中的不断变化的员工，是较为有韧性的，他们与其他人也能保持良好的合作关系，并且更健康。

斯坦哈特的研究也证实，缺乏韧性的人不能应对他们的不愉*觉，相信他们的工作压力太大，也更容易生病。

让我们近距离看看有关表达感情的讨论。

在前一章中有关第一层次复原的论述中，有能力表达感情的困扰，被视为一项重要的增进健康的活动。

如果是这样，为什么现在情绪反应被描述为起相反的作用呢？心理学家安尼特？斯坦顿（Annette　Stanton）　和罗伯特？弗朗茨（Robert　Franz）　说，糟糕的时刻、感受的放大和脱节能够导致情绪的不适应。

当遭受危机时，有些人通过放大他们的情绪反应以逃避挑战。